A. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG:
1. Giao hàng miễn phí tại nội thành Tam Điệp và vùng lân cận:
- Miễn phí giao hàng trong 10km: Với đơn hàng từ 1 triệu đến dưới 10 triệu.
- Miễn phí giao hàng tới 15km: Với đơn hàng từ 10 triệu đến dưới 20 triệu.
- Miễn phí giao hàng tới 20km: Với đơn hàng trên 20 triệu.
* Lưu ý: Với đơn hàng dưới 1 triệu hoặc hàng bán trong chương trình khuyến mại, chúng tôi không hỗ trợ phí giao hàng. Vui lòng cộng thêm tiền vận chuyển như sau: 5km đầu = 20.000đ. Và 1km tiếp theo cộng thêm 5.000đ (Mong quý khách thông cảm).
2. Giao hàng có phí thông qua dịch vụ chuyển phát nhanh:
- Phí và thời gian giao hàng thực tế phụ thuộ c vào "địa điểm" và lịch trình giao hàng của đơn vị cung cấp dịch vụ chuyển phát.
- Thông thường trong vòng 1 ngày - 3 ngày đối với các địa điểm tại Miền BẮC.
- Và từ 2 ngày – 7 ngày đối với các địa điểm từ miền TRUNG đến miền NAM.
* Lưu ý:
- Với mỗi đơn hàng, chúng tôi sẽ gọi điện thông báo chi tiết phí vận chuyển và thời gian dự kiến nhận được hàng trước cho quý khách
- Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng do sự cố bất khả kháng, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời đến cho quý khách.
- Nếu quý khách muốn hủy đơn hàng do sai lệch thời gian cam kết, vui lòng thông báo đến số hotline của chúng tôi 0978.155.135 và không nhận đơn hàng nếu bưu tá giao.
B. CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG:
- Trước khi nhận hàng và thanh toán, Quý Khách được quyền kiểm tra sản phẩm. Không hỗ trợ thử hàng.
- Quý Khách vui lòng mở gói hàng kiểm tra để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã, số lượng như đơn hàng đã đặt. Không thử hay dùng thử sản phẩm.
- Sau khi đồng ý với món hàng được giao đến, Quý Khách thanh toán với nhân viên giao hàng (trường hợp đơn hàng được ship COD) và nhận hàng.
- Trường hợp Quý Khách không ưng ý với sản phẩm, Quý Khách có thể từ chối nhận hàng (hoàn trả). Tại đây, chúng tôi sẽ thu thêm chi phí hoàn hàng, tương đương với phí ship của đơn hàng Quý khách đã đặt.
* Lưu ý:
- Khi Quý Khách kiểm tra đơn hàng, nhân viên giao nhận buộc phải đợi Quý Khách kiểm tra hàng hóa bên trong gói hàng. Trường hợp nhân viên từ chối cho Quý Khách kiểm tra hàng hóa, Quý Khách vui lòng liên hệ với CÔNG TY THÀNH ĐỒNG qua hotline: 0978.155.135 để được hỗ trợ.
- Những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển (va đập, ẩm ướt, tai nạn..) có thể ảnh hưởng đến hàng hóa, vì thế xin Quý Khách vui lòng kiểm tra hàng hóa thật kỹ trước khi ký nhận. CÔNG TY THÀNH ĐỒNG sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch hình thức của hàng hóa sau khi Quý khách đã ký nhận hàng.
- CÔNG TY THÀNH ĐỒNG sẽ không chịu trách nhiệm về số lượng, mẫu mã cũng như lỗi ngoài phạm vi bảo hành của sản phẩm, sau khi đơn hàng đã được giao hàng thành công.
- Quý Khách tránh dùng vật sắc nhọn để mở gói hàng để tránh gây hư hỏng cho sản phẩm bên trong. Đối với những trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía Khách hàng, công ty rất tiếc không thể hỗ trợ Quý Khách đổi/trả/bảo hành sản phẩm.
C. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận:
1. Nghĩa vụ của bên vận chuyển
- Bảo đảm vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.
- Giao tài sản cho người có quyền nhận.
- Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
- Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật.
- Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.
2. Quyền của bên vận chuyển
- Kiểm tra sự xác thực của tài sản, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.
- Từ chối vận chuyển tài sản không đúng với loại tài sản đã thỏa thuận trong hợp đồng.
- Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.
- Từ chối vận chuyển tài sản cấm giao dịch, tài sản có tính chất nguy hiểm, độc hại, nếu bên vận chuyển
3. Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển
- Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.
- Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài sản vận chuyển để bảo đảm an toàn cho tài sản vận chuyển.
- Trông coi tài sản trên đường vận chuyển, nếu có thỏa thuận. Trường hợp bên thuê vận chuyển trông coi tài sản mà tài sản bị mất, hư hỏng thì không được bồi thường.
4. Quyền của bên thuê vận chuyển
- Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở tài sản đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.
- Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại tài sản đã thuê vận chuyển.
5. Trách nhiệm bồi thường thiệt hại
- Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để tài sản bị mất hoặc hư hỏng.
- Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do tài sản vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.
- Trường hợp bất khả kháng dẫn đến tài sản vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.