Chính sách

Hướng dẫn đặt hàng và thanh toán

Quý khách hàng hãy làm theo các bước sau đây để mua hàng Online thật dễ dàng nhé!

A: Hướng dẫn Mua hàng và Đặt hàng:

Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm cần mua

Truy cập website thanhdong.net, tìm kiếm theo 2 hình thức và lựa chọn sản phẩm cần mua để đặt hàng:

  • Tìm sản phẩm theo Tab tìm kiếm nhanh sản phẩm
  • Tìm sản phẩm theo Nhóm sản phẩm.

Bước 2: Xem chi tiết sản phẩm và đưa sản phẩm vào giỏ hàng

  • Click vào sản phẩm cần mua.
  • Chọn số lượng cần mua
  • Chọn "Cho vào giỏ hàng" hoặc "mua ngay".
  • Nếu bạn muốn tiếp tục mua hàng: Bấm nút quay lại (<--) và lựa chọn thêm sản phẩm khác vào giỏ hàng

Bước 3: chọn giỏ hàng và thanh toán

Nếu bạn muốn xem giỏ hàng để cập nhật sản phẩm và đặt hàng: Bấm vào xem "giỏ hàng" phía trên bên phải và nhấn vào "thanh toán" để bắt đầu "đặt hàng" 

Bước 4: Điền đầy đủ thông tin và click vào gửi đơn hàng

  • Điền các thông tin của bạn để nhận đơn hàng của mình.
  • Xem lại thông tin đặt hàng, điền chú thích và nhấn nút "đặt hàng" để gửi đơn hàng
  • Thông tin đặt hàng sẽ được xử lý và phản hồi lại cho bạn trong vòng 12 giờ.
  • Bạn cũng có thể đăng ký thành viên của thanhdong.net bằng gmail. Khi đăng nhập thì thông tin khách hàng như số đt, địa chỉ sẽ tự động được điền đầy đủ. Các bạn không phải nhập lại.

Sau khi thực hiện xong các bước Hướng dẫn mua hàng hoặc đặt hàng, website sẽ thông báo Trạng thái của giao dịch (với khách hàng đăng ký thành viên). Thông tin của quý khách sẽ được CÔNG TY THÀNH ĐỒNG tiếp nhận và tư vấn viên sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng trong thời gian sớm nhất, đồng thời giải đáp các thắc mắc liên quan nếu khách hàng có nhu cầu. Với các đơn hàng từ sau 17h30 tối tới 7h30 sáng hôm sau, CÔNG TY THÀNH ĐỒNG sẽ liên hệ với Quý khách ngay buổi sáng cùng ngày.

B. Hướng dẫn thanh toán và đặt cọc:

Chúng tôi chỉ có duy nhất hình thức thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp tại nhà khi nhận hàng (giao hàng COD toàn quốc). Toàn bộ quy trình đặt hàng, vận chuyển, thanh toán sẽ được xử lý trên phần mềm bán hàng Kiotviet. Và tư vấn viên sẽ thông báo chi tiết các vấn đề như: phí vận đơn, thời gian dự kiến nhận, cho phép xem hàng không thử, thanh toán cod với bưu tá,...cho quý khách trước khi tạo vận đơn với đối tác giao hàng.

Trường hợp phải đặt cọc với các sản phẩm đặc thù mà quý khách đặt riêng (yêu cầu đặt cọc trước bao nhiêu). Quý khách vui lòng gọi điện thông báo trước vào số hotline 0978 155 135 cho chúng tôi và chỉ chuyển khoản thanh toán vào các số tài khoản dưới đây:

      Ngân hàng Công Thương VN (Vietinbank) chi nhánh Tam Điệp

  • Chủ TK: Nguyễn Thị Dung
  • Số TK: 106811190187
  • nội dung: [Mã đơn hàng]_[Tên họ khách hàng]_[Sdt khách hàng]
      Ngân hàng TMCP Quân Đội (MB) chi nhánh Ninh Bình
  • Chủ TK: Nguyễn Thị Dung
  • Số TK: 0170197606666
  • nội dung: [Mã đơn hàng]_[Tên họ khách hàng]_[Sdt khách hàng]

Mọi thắc mắc, khiếu nại về vấn đề đổi trả hàng, bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ số Hotline hỗ trợ khách hàng 0978 155 135

Chân thành cám ơn sự tín nhiệm và hợp tác của quý khách hàng.